Скм альфа банк отзывы. Коллекторы альфа банка. Об агентстве Сентинел Кредит Менеджмент

Александра Коллекторы банка Оценка: 1

Брала кредит, закрыла бизнес, работу найти не могу, есть не на что! А АО Альфа банк в лице Арифулина Айрата Рушановича, даже после многократного объяснения ситуации звонит, угрожает, приходит на мое бывшее место проживания и ломится там в дверь, дергая ручки!

Звонит и пишет даже людям, с которыми я не...
Показать все

Ксения Коллекторы банка Оценка: 1

Этот отзыв относительно общей работы АО "Альфа-банк", ввиду того, что за решением своей претензии помимо отделения компании: г.Москва, ул.Пресненский Вал, д.7/1, где я открывала расчётные счета и оформляла карты, я писала ряд заявлений/жалоб и в Канцелярия банка. Мой вопрос до сих пор не решён. От банка мне пришёл только ряд...
Показать все

Светлана Коллекторы банка Оценка: 1

Ужасные санкции в случае просрочки, не идут ни на какие предложения по урегулированию. Общение с представителями оставляет самое ужасное впечатление. В лучших традициях НКВД.

Лилия Коллекторы банка Оценка: Нет

Самый ужасный банк какой только может быть!!! Брала кредитную карту "100 дней без процентов" в сентябре 2018 года, оплачивала кредит. В январе месяца у меня не получилось погасить вовремя платеж, т.к. была в другом городе по работе. Мне позвонил один раз сотрудник банка и попросил внести данный платеж,чтоб избежать подпорченную...
Показать все

Дают кредиты всем, а когда проблемы начинают вычислять родственников. Нашли бабушку в другом городе, а ей 80 лет и начали обработку. Итог- бабушка в больнице. Должны же быть какие-либо нормы! Кому давали с того и спрос.

Анна Коллекторы банка Оценка: Нет

Очень много дают кредитов всем, а когда проблемы начинают вычислять родственников. Нашли бабушку в другом городе, а ей 80 лет и начали обработку! Итог- бабушка в больнице. Должны же быть какие-либо нормы!

Кому давали с того и спрос. Нет ничего человеческого - одни деньги. Моральные уроды.

Из-за 4 рублей недоплаты звонят каждый день, вообще не связывайтесь с этим банком, обманщики, как впрочем все банки.

Анонимно Коллекторы банка Оценка: 1

Отвратительно! Из-за 4 рублей недоплаты звонят каждый день, вообще не связывайтесь с этим банком, обманщики, как впрочем все банки, но этот банк самый г******.

Я Коллекторы банка Оценка: 1

Никогда не берите кредит там. Шарашкина контора. Достают коллекторы за просрочку какого-то человека, которого я даже не знаю и понятия не имею кто это. Звонят с самого раннего утра и до позднего вечера, с разных номеров - 89099705190, 89099743659, 89099724397 и т.д... остается только обратиться в прокуратуру, на что пока...
Показать все

Венера Коллекторы банка Оценка: 5

Здравствуйте. Я выплачиваю кредит, не в первый раз. Но кредитор - не я. Будьте Добры, чтобы меня не беспокоили. Ваш человек, Егоров Владимир Александрович. Он не работает 3 месяца и 18 дней. Это я узнала вчера. Позвоните, и помогите Вашим клиентам.

Егоров устроится и выплатит всю сумму сразу (простите, только...
Показать все

Подразделение банка
Кредитно-кассовый офис "Альметьевский" Альметьевск, ул. Тимирязева, д. 43

Маша Коллекторы банка Оценка: 1

Самый гадкий банк, разглашает персональные данные, приставы наложили арест на кредитные счета, а банк им помог, после снятия ареста банк на контакт не идёт, требуя погасить всю сумму в один раз.

Всё время угрожает судом, даже если от платежей не отказываешься, в общем миллион раз подумайте, прежде чем связываться с...
Показать все

Оксана Коллекторы банка Оценка: 1

На мой телефонный номер поступают звонки о задолженности моего сына. Номер моего телефона в базе банка как контактный не указан. Компания СКМ с которой банк сотрудничает названивает мне и вымогает деньги. Все разговоры записаны.

Была составлена претензия в банк, в которой они мне ответили что звонки не нашли подтверждения. Банк...
Показать все

Бардак полный. Внесла вовремя платеж, а сотрудники банки названивают и шлют смс сообщения, что я просрочила кредит.

Татьяна Медведева Коллекторы банка Оценка: 1

Никогда больше не буду оформлять кредит в Альфа-банке. Бардак полный. Внесла вовремя платеж, а сотрудники банки названивают и шлют смс сообщения, что я просрочила кредит.

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» (СКМ) может вскоре сменить владельца. Альфа-банк после интеграции большей части коллектора в свою структуру не исключает продажи оставшейся части. Эксперты полагают, что на такое решение банк могла подвигнуть экономическая неэффективность отдельной структуры, а также имиджевые риски. При этом они указывают, что найти покупателей на подобный актив будет проблематично.

Как стало известно “Ъ”, Альфа-банк намерен продать рыночную часть коллекторского агентства «Сентинел Кредит Менеджмент». Агентство стало отдельным юрлицом в 2011 году, а о решении частично его интегрировать в структуру банка рассказал в интервью “Ъ” главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский (см. “Ъ” от 4 апреля). После завершения этого процесса в банке приступили к поиску покупателя на СКМ.

«Альфа-банк по-прежнему является 100% владельцем агентства, но не исключает в будущем возможность его продажи на рыночных условиях»,- подтвердили в банке. При этом, как пояснили “Ъ” в кредитной организации, «с 1 июля в периметре банка начал функционировать департамент взыскания просроченной задолженности, осуществляющий полный цикл взыскания». При этом в банк перешли около 750 сотрудников агентства, в основном «выездные взыскатели». Там также добавили, что после передачи процессов, связанных с работой по портфелю банка, «Сентинел» продолжает работать как профессиональное коллекторское агентство.

По словам топ-менеджера одного из ведущих коллекторских агентств, в процессе оценки стоимости такой организации учитывается имущество, которое у нее есть на балансе, уровень квалификации персонала, но основное внимание уделяется выкупленным портфелям. «Оценка рентабельности коллекторского агентства во многом будет зависеть от модели денежных потоков по портфелям компании,- подтверждает младший директор по корпоративным рейтингам "Эксперт РА" Филипп Мурадян.- Важным показателем является коэффициент Cash on Cash, который представляет собой отношение прогнозных сборов по портфелям к сумме инвестиций». По его словам, у лидеров рынка окупаемость приобретенных портфелей «происходит уже в первый год». По оценке директора департамента оценки и стоимостного консультирования НАО «Евроэксперт» Анны Шлапаковой, аналогичное агентство может стоить 300–500 млн руб. Однако, по ее словам, если продается только часть агентства, то ее цена «может быть непропорционально низкой». «Такие бизнесы не всегда можно размножить делением, в состав 750 человек, которых принял банк, скорее всего, вошли лидеры, скрепляющие коллектив»,- отмечает госпожа Шлапакова.

Впрочем, по словам собеседников “Ъ”, около 95% прибыли агентства обеспечивал портфель Альфа-банка. «Компания получала вознаграждение в размере 22% от возвращенной суммы, при этом по рынку средняя комиссия составляет около 15%,- поясняет один из собеседников “Ъ”.- Объем купленных портфелей у СКМ был незначительный». При этом на продажу коллектора банк мог подтолкнуть ряд причин. «Изначально банк надеялся, что агентство сможет стать рыночным игроком и будет приносить от этой деятельности прибыль, однако оно не смогло полноценно работать на портфелях со стороны и показывало низкую эффективность,- говорит другой собеседник “Ъ”.- Поэтому банку стало просто экономически нецелесообразно держать отдельную структуру, особенно учитывая имиджевую составляющую». По данным «СПАРК-Интерфакса», в отношении СКМ Федеральной службой судебных приставов было составлено в 2018 году 55 протоколов за нарушения при взыскании долгов, за первое полугодие 2019 года - 34 протокола. В начале 2019 года суд оштрафовал компанию на максимально возможную сумму за подобное нарушение в 500 тыс. руб. (см. “Ъ” от 11 февраля).

Эксперты указывают, что найти покупателя на такой актив будет проблематично. «Другие коллекторские агентства могут быть заинтересованы лишь в переманивании отдельных сотрудников,- отмечает собеседник “Ъ”.- Банки заинтересованы в покупке не только инфраструктуры, но и рабочего портфеля». По словам главы «Юридического бюро №1» Юлии Комбаровой, основной актив компании - присутствие в реестре, а также опыт работы с крупным банком. «Компания может заинтересовать собственников коллекторских агентств, которые покинули реестр»,- полагает она.

Светлана Самусева

Коллекторское агентство «Сентинел Кредит Менеджмент» (СКМ) оштрафовано на полмиллиона рублей за нарушения при выбивании долгов. «Дочку» Альфа-банка вычеркнут из реестра?

Дочерняя структура Альфа-банка, коллекторское агентство СКМ, оштрафовано Арбитражным судом Москвы на 500 тыс. руб. Причиной для наказания стали многочисленные нарушения, допущенные при выбивании долгов. Сотрудники СКМ имеют дурную славу «беспредельщиков»: несколько лет назад агентство уже поплатилось за чрезмерную «назойливость» (мягко говоря) по отношению к должникам, и его исключили из Ассоциации коллекторов. По мнению экспертов, назначенный судом штраф может стать последним китайским предупреждением для «альфа-самцов» Фридмана: СКМ грозит исключение из реестра коллекторов. Чем «прославилось» агентство - в материале « ».

До штрафа довела «борзота»?

Тот факт, что арбитраж наложил штраф на «Сентинет Кредит Менеджмент» - далеко не неожиданность. Ранее коллекторы из «дочки» Альфа-банка Михаила Фридмана более 30 раз привлекались к ответственности в соответствии с федеральным законом №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц … и микрофинансовых организациях». Так что вопрос был скорее «когда уже «беспредельщиков» из СКМ накажут по-серьезному?».

И вот наконец это произошло. 500 тыс. руб. - максимальный размер штрафа, предусмотренный за нарушение закона о взыскании долгов с физических лиц. Предыдущие многочисленные нарушения коллекторов СКМ в ходе арбитражного процесса стали отягчающими обстоятельствами. Эксперты считают, что вердикт суда может стать основанием для исключения «дочки» Альфа-банка из реестра коллекторов в будущем. Так что штраф московского арбитража может стать последним китайским предупреждением для коллекторов.

Угрозы, нападения, попытки выломать двери и другие многочисленные нарушения - собственно, то, чем, как утверждают потерпевшие, занимаются сотрудники СКМ. Издание The Moscow Post посвящало их методам работы серию материалов, и, похоже, это было незря. Теперь «альфа-самцам» из СКМ придется умерить свои аппетиты, иначе их вообще всех лишат работы.

«Караульный» у подъезда

Название агентства «Сентинел Кредит Менеджмент» отсылает, по мнению некоторых, к истории Второй Мировой войны. Так назывался австралийский средний крейсерский танк Sentinel - в переводе с английского означает «часовой» или «караульный». Вот такие «караульные» сторожат просрочивших платеж по кредиту клиентов возле их подъездов. Такие встречи нередко заканчиваются плачевно для должников.

Самое «безобидное», что могут сделать «альфа-самцы» из СКМ - бросить в почтовые ящики всего подъезда информацию о том, что сосед имеет сложности с кредитом. Об этом писал портал «Оживаем ». «Бумажка для лохов», как ее называют люди, умудренные общением с коллекторами, называется не иначе как «предписание», уведомляющее человека о необходимости быть понятым «при проведении процедуры предварительной оценки имущества в отношении должника». Далее следуют имя, фамилия и номер квартиры, в которой живет несчастный.

Тут стоит заметить, что СКМ - не служба судебных приставов. Никаких предписаний, и уж тем более описи имущества, она производить не может. При этом на бумажке нет никаких реквизитов, но есть выдержки из федерального закона «Об исполнительном производстве». Вопиющий пример хамства со стороны «дочки» Альфа-банка - держать весь подъезд за стадо баранов, которое не разбирается в законах. В том же самом законе, выдержку из которого приводят коллекторы, черным по белому написано: «принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы». Спрашивается, при чем тут «доброхоты» из СКМ?

Коллекторы Фридмана наживаются на несуществующих долгах?

Теперь немного о беспределе. Судя по отзывам на сайте в интернете, стандартной практикой для СКМ являются звонки людям, у которых никогда не было долгов по кредитам. При этом несчастных так донимают звонками и угрозами, что те становятся готовыми на все, лишь бы не выслушивать это больше никогда. И идут и оплачивают несуществующие долги.

Откровения бывшего коллектора Сентинел

Вот один из отзывов о работе СКМ (орфография и пунктуация пользователя Екатерины сохранены): «Мне звонят с Сентинела в 7 утра и ставят автоответчик, хотя я никакого отношения ни к Альфа-Банку ни к Сентинел не имею. Вы на самом деле думаете, что я побегу платить кредит, который не брала??? Напоминаю вам, что за клевету и оскорбление (ст. 129, 130 УК РФ) вы можете быть привлечены к уголовной ответственности!».

Также многие жалуются на то, что коллекторы звонят пожилым родственникам должников и также «включают» угрозы. Нередко подобные случаи приводят к ухудшению состояния здоровья бабушек или дедушек. Не исключены и летальные исходы. Кто ответит за весь этот беспредел? «Сотрудники данной организации постоянно звонят ни только должникам, но и их родственникам и друзьям. Пришлось обращаться в полицию. Но это помогло ненадолго. Сейчас начинают звонить снова. Приходится повторно подавать заявление в полицию. Сентинел - это сборище непрофессиональных людей!», - пишет пользователь Ольга.

«Альфа-самцу» все нипочем?

В 2017 году The Moscow Post писало, как работой коллекторского агентства Михаила Фридмана заинтересовалась прокуратура. Причиной интереса надзорного ведомства стали, разумеется, жалобы должников на не совсем, мягко говоря, корректные методы работы СКМ. Надзорщики получили в свое распоряжение информацию о том, что коллекторы «выбивают» долги с помощью угроз здоровья, а, возможно, даже жизни клиентов.

К примеру, в апреле 2016 года в Новосибирске коллекторы в масках с силой воврались в квартиру семьи. «Беспредельщики» избили всех членов семьи, включая подростка. Коллекторы требовали немедленно вернуть задолженность в размере 240 тыс. руб., взятых в кредит у Альфа-банка (95% работы СКМ обеспечивается банка Михаила Фридмана). Хозяйка квартиры, как писал «Лайф », была изнасилована. Затем злоумышленники отобрали у всех телефоны и ушли, пообещав вернуться.

Годом ранее The Moscow Post писало, что СКМ исключили из ассоциации коллекторов НАПКА. По мнению экспертов, это произошло из-за «беспредела». «По итогам 2015 года в ассоциацию поступило наибольшее количество жалоб на эту компанию. Жалобы были на некорректное общение с должниками, были публикации в прессе об угрозах должникам, что стало поводом для аудита», - заявлял глава контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплиц.

Фридман финансировал киевских карателей?

Вопросы у правоохранительных органов были не только к СКМ, но и к его учредителю - собственно Альфа-банку Михаила Фридмана. В 2016 году, как писало The Moscow Post , Госдума проводила проверку кредитной организации в связи со сведениями о том, что она могла финансировать киевских силовиков во время войны в Донбассе. На Украине на тот момент работали почти 20 филиалов Альфа-банка. Несмотря на то, что формально они имели самостоятельность, эксперты считали, что в ключевых вопросах эти банки должны были согласовывать свои действия с головным офисом в России.

Альфа-банк подозревали в финансировании укаинских силовиков

На протяжении трех лет женщина регулярно пользовалась «пластиком» и старательно вносила платежи без просрочек. Однако в 2014-ом она потеряла работу и сразу же попросила банк об отсрочке, но тот ей отказал. Об этом пользовательница написала в на нашем портале.

По словам Ирины, в течение полутора лет она все еще пыталась исправно гасить задолженность, хоть и зачастую не соблюдала сроки. Но в 2016 году женщина совсем лишилась доходов, и денег на выплаты не было несколько месяцев. Тогда Альфа-банк решил подключить коллекторов.

«В июле коллекторы позвонили завучу школы моей дочери. Сказали, что продолжат туда звонить, пока не отдам оставшийся долг», – рассказала Ирина.

Она отметила, что в соглашении с банком не указывала контакты завуча. Следовательно, коллекторы не имели никакого законного основания звонить ей.

Впрочем, давление специалистов по взысканию возымело свое действие, и вскоре женщина закрыла всю сумму долга по кредитке, «чтобы не подвергать своего ребенка опасности».

Судя по отзывам бывших должников банка на других порталах, коллекторы «Альфы» по-прежнему не чураются методов «братков из 90-ых». Такой подход позволяет Альфа-банку сохранять самый низкий процент невозврата просроченных долгов среди всех российских банков. Об этом свидетельствуют данные агентства Fitch.

Что еще известно о работе «Альфы» с должниками, и как противостоять беспределу их коллекторов, – расскажем в материале.

«Карманные» коллекторы

Прежде чем долг неудачливого заемщика попадает на обслуживание к коллекторам, им занимаются собственные сотрудники «Альфы». Спустя три дня после даты просрочки отдел по работе с проблемными клиентами банка начинает «бомбардировочный» прозвон должника. В день может поступать от 10 до 20 звонков. Сначала звонят только должнику, но через пару дней телефонная книга колл-центра Альфа-банка пополняется контактами его родственников, коллег по работе, друзей и бывших супругов.

Причем банк не ограничивается лишь «телефонным терроризмом». Со временем специалисты по взысканию «Альфы» начинают высылать требования уведомить должника о просрочке его подписчикам и френдам в социальных сетях.

Так кредитная организация может напоминать о себе около двух-трех месяцев. После чего «Альфа» обычно передает долг по доверенности коллекторскому агентству «Сентинел Кредит Менеджмент». Единственным владельцем организации является сам банк. То есть, выплачивая долг коллекторам, заемщик фактически продолжает расплачиваться с банком.

«Пусть отец ищет себе хорошего стоматолога»

В большинстве случаев коллекторы «Сентинела» продолжают обрабатывать должника по той же методике, что и сотрудники Альфа-банка. Но вдобавок к назойливости коллекторы зачастую не отказывают себе в хамстве и угрозах.

«Обычно звонили по 100 раз на дню и было все. Даже угрозы изнасилования», - рассказывала бывшая клиентка Альфа-банка на форуме проекта по помощи должникам «Анти-Русский стандарт».

«В СМС писали, что меня, беременную, выкрадут на машине и вывезут отрабатывать, а отец пусть ищет себе хорошего стоматолога», – вспоминала на форуме другая пользовательница под ником Aura.

Как можно заметить, подрядчики «Альфы» предпочитают горячие формулировки с не менее яркими образами. А при личном визите по месту жительства сотрудники «Сентинела» могут оставить напоминания о своем посещении: надписи на стенах подъезда, расклеенные фото должника и сломанные почтовые ящики.

«Когда я вернулась домой, на стенах подъезда были надписи «верни долг, квартира N», а на дверь были приклеены пугалки», – добавила Aura.

Помимо посещений самого должника, коллекторы не стесняются захаживать и к его родственникам. Так, читательница форума под ником «Золотко» рассказывала, что специалисты «Сентинела» захаживали к ее матери и угрожали описать квартиру:

«Приходили по месту прописки два "симпатичных, приятных молодых парня" и посоветовали не доводить до суда, а то приедут и опишут квартиру».

С недавних пор коллекторы начали предлагать должникам «скидки» по уплате долга. Якобы заемщик может заплатить только половину суммы долга, а остальная сумма ему прощается. Но на самом деле, вторая половина долга перепродается другому банку или коллекторскому агентству, которые на вполне законных основаниях начинают требовать возврат денег.

Современную жизнь невозможно представить без кредитов. А где кредиты, там и долги. Не все заёмщики платят своевременно по счетам. Одни нарушают пункты договора с финансовым учреждением из-за внезапных финансовых трудностей, другие в силу своего характера, неорганизованности и привычки нарушать взятые на себя обязательства. Если заёмщик взаимодействует с кредитной компанией Alfa-Bank и входит в категорию его должников, ему следует опасаться общения с представителями ООО «СКМ» — коллекторами Альфа-Банка. Финансовое учреждение относится к лояльным кредиторам. Радикальные меры применяются только к жёстким неплательщикам.

ООО «СКМ» Альфа-Банка: что за служба?

Как понятно из вышесказанного, АБ не продаёт долги сторонним коллекторским организациям, так как в 2007 году создал собственное агентство по взысканию просроченной задолженности. Данное юридическое лицо было утверждено только в 2011 году, и с этого момента организация функционирует на законных основаниях и в рамках законодательства РФ.

В 2016 году «Сентинел Кредит Менеджмент», так расшифровывается аббревиатура названия, стал первым из числа аналогичных агентств в реестре РФ.

В обязанности сотрудников СКМ входит:

• работа с должниками на предмет решения вопроса ликвидации образовавшейся задолженности;
• осуществление действий, направленных на стимуляцию граждан рассчитаться с Альфа-Банком;
• слежение за тем, как проходит взыскание в процессе хода судебного разбирательства.

Что входит в обязанности коллекторского агентства?

Если рассматривать цели создания Альфа-Банком организации «Сентинел Кредит Менеджмент», главной целью было стремление, не нарушая законодательство и права граждан, защищать собственные интересы и снизить уровень потерь финансов из-за недобросовестных клиентов.

Менеджеры «СКМ» не в праве:

• давить на клиентов через их родных;
• повышать голос на клиентов;
• угрожать расправой или порчей имущества;
• применять насильственные методы воздействия;
• портить имущество.

Согласно законодательству коллекторы при общении с должниками должны:

• говорить с гражданами по телефону ровным спокойным тоном;
• слать лицам, нарушившим пункты контракта с АБ, сообщения как текстовые, так и голосовые;
• отправлять гражданам письма через «Почту России»;
• договариваться о личных встречах.

Закон установил временные рамки, которых должны придерживаться коллекторы при взаимодействии с людьми:

• праздники и выходные – 09.00 — 21.00;
• рабочие дни – 08.00 — 22.00.

В случае превышения сотрудником дирекции по взысканию задолженностей своих полномочий, заёмщик имеет право обратиться к его руководителю. Если данная мера не даёт результатов, следует обращаться в суд.

В каких случаях долг от Альфа-Банка передается коллекторскому агентству?

Просрочки выплат по займам – распространённая проблема. В большинстве случаев граждане не могут своевременно рассчитываться с банком по независящим от них причинам:

• непредвиденные финансовые затраты, которых не удалось избежать;
• временная потеря заёмщиком трудоспособности;
• проблемы со здоровьем человека, взявшего ссуду, или его близкого родственника;
• прибавление в семье новых иждивенцев;
• снижение ежемесячного заработка работодателем;
• потеря работы.

Всё это относится к уважительным причинам, дающим человеку право обратиться в финансовое учреждение и написать заявление на реструктуризацию долга.

В случае, если взявший ссуду не рассчитывается с Альфа-Банком, не имея никаких на то оснований, администрация эмитента обращается в коллекторскую службу.

Как не допустить передачу дела в агентство, как избежать проблем?

Если произошла неприятность, и Альфа-банк уже обратился в ООО «СКМ» за помощью, задача виноватой стороны внимательно выслушать то, что предложит прикреплённый коллектор. Цель таких переговоров не в том, чтобы давить на человека. Стороны должны найти компромисс.

Сотрудники ООО предложат решения проблемы. Стоит и самостоятельно попытаться решить вопрос. Если получится, следует немедленно связаться с представителями коллекторской службы, чтобы они прекратили звонить и писать.

Пока идёт процесс общения должника с представителями ООО, дело не передаётся в суд.

Регулирование работы агентств по взысканию просроченной задолженности. Схема работы взыскателей.

Работу взыскателей регулирует ФЗ №230, увидевший свет 03.07.2016. Сотрудники «СКМ», опираясь на закон и профессиональный менеджмент сегмента, выстраивают индивидуальные схемы взаимодействия с каждым отдельным клиентом. Главный принцип работы – отсутствие насилия и психологического давления.

В подразделении АБ по взысканию просроченной задолженности работают профессионалы, способные справиться с возложенной на них ответственностью и избежать конфликтных ситуаций.

Этапы взаимодействия

Коллекторы Альфа-Банка действуют согласно следующей схеме:

Всё вышесказанное допускается законодательством РФ.

Повод для жалоб

В интернете можно найти много отзывов о недобросовестных коллекторах. Около половины ситуаций относятся к превышению взыскателями своих полномочий. Другая половина – необоснованное недовольство граждан, нарушивших договор с финучреждением.

Проверка «черных списков»

В случаях с небольшими займами бывает, что люди забывают вернуть долг и потом со временем удивляются, что их беспокоят представители «СКМ» или аналогичных организаций.